Je account
Je OpenSein-account verwijderen
Dat kan altijd en zonder reden. In de app, op de site of met de link uit onze berichten.
In de OpenSein-app
In de app uit de App Store of Google Play: open Mijn. Onder Uitloggen staat Account verwijderen. Je ziet wat er weggaat en je telefoon vraagt het nog één keer.
Op de site
Log in op opensein.nl en open Instellingen, onder Mijn in het menu. Helemaal onderaan staat Account verwijderen. Je bevestigt het nog één keer en daarna ben je uitgelogd.
Met de beheerlink
Onder onze berichten staat een beheerlink. Die werkt zonder inloggen. Open hem en kies onderaan Wis al mijn gegevens.
Wat er weggaat
Verwijderen gaat meteen en kan niet terug. Dit verdwijnt:
- Je account met je contactgegevens en je inlogmethodes, zoals Google of een passkey.
- Je zoekopdracht, je kanalen en je seinen.
- Je dossier met je documenten.
- Je zoekmaat en je prestaties.
- Een lopende zoekpas en je sms-tegoed. Die vervallen zonder geld terug.
Zoek je samen met anderen? Dan stap je uit en zoeken zij verder. Nodigde jij de anderen uit, dan stopt het huishouden. Zij houden hun eigen account en krijgen een bericht.
Een zoekpas en sms-tegoed lopen niet vanzelf door. Er is dus niets om op te zeggen. Verwijderen is wel geen herroeping. Wil je binnen de bedenktijd je geld terug? Herroep je aankoop dan eerst bij Instellingen, onder Voorwaarden en teruggave.
Wat er blijft
De betaaladministratie: aankopen, herroepingen met naam en e-mailadres, het verbruik van sms-tegoed, actiecodes en partnercommissies. Die bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat vraagt. De koppeling met je account verdwijnt waar dat mag.
Wat niet aan je account vastzit, zoals een vraag aan het loket, houdt zijn eigen termijn. Alle termijnen staan in de privacyverklaring.
Lukt het niet?
Mail ons, het liefst vanaf het adres dat bij je account hoort. Dan verwijderen we het voor je. We reageren binnen één maand.
Bijgewerkt op 19 oktober 2026.